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SELO DA ABF? EXCELÊNCIA NO FRANCHISING

SELO DA ABF? EXCELÊNCIA NO FRANCHISING

O Selo de Excelência em Franchising da ABF é um reconhecimento concedido anualmente às principais empresas que atuam no mercado brasileiro de franquias. Em um modelo de negócio baseado na cooperação, ser reconhecido nacionalmente pela qualidade na prestação de suporte aos franqueados pode facilitar o processo de expansão da sua rede. 

Considerado a maior distinção do setor no Brasil, o Selo de Excelência em Franchising (SEF) é uma chancela anual concedida pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) como reconhecimento à qualidade e à excelência das empresas que atuam como franqueadoras.

O Selo da ABF foi criado em 1990. Desde então, vem refletindo o quanto as redes de franquia no Brasil têm se desenvolvido em busca da excelência nas operações e na relação com os franqueados.

O que é avaliado?
Considerado um termômetro da gestão das marcas, o Selo da ABF mede o índice de satisfação dos operadores com suas respectivas franqueadoras. A análise é feita por uma empresa especializada, por amostragem, ou com todos os franqueados, de acordo com o tamanho da rede.

Em um primeiro momento, é realizada uma pesquisa detalhada envolvendo aspectos considerados relevantes nas redes de franquias. Posteriormente, os franqueados têm a oportunidade de avaliar os seus graus de satisfação em relação à rentabilidade da unidade, ao suporte fornecido pela rede e ao relacionamento com a marca.

Um dos principais parâmetros observados diz respeito à efetivação do plano de negócios traçado. Afinal de contas, ele corresponde às expectativas iniciais? Os franqueados também são estimulados a falar sobre suas predisposições para abrir outras unidades ou recomendar o negócio a terceiros.

Ser reconhecida pela qualidade na prestação de suporte aos franqueados pode facilitar o processo de expansão da marca. O empreendedor se sente mais seguro para investir quando descobre que a franqueadora acompanha o desempenho dos franqueados. Trata-se  de um fator decisivo, afinal de contas, o seu sucesso depende disso.
 

Fonte: CENTRAL DO FRANQUEADO

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